سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة استخدام البيانات عند تصفح متجر NORA وشراء باقات التصميم أو إرسال تفاصيل المشروع. تُعرض بيانات الجهة المشغلة وقنوات التواصل الرسمية في الموقع.

البيانات والغرض من جمعها

نجمع البيانات التي تدخلها في الحساب والطلب ونموذج التواصل، مثل الاسم والبريد والجوال والمدينة وبيانات الفوترة وتفاصيل المشروع والمرفقات. تُستخدم لتقديم التصميم وتنفيذ الاتفاق والتواصل وحماية الوصول إلى الملفات، والوفاء بالالتزامات النظامية. الحقول الإلزامية موضحة في النماذج؛ لا ترسل بيانات شخصية لا يحتاجها المشروع.

المعلومات التقنية وملفات الارتباط

تستخدم المنصة ملفات ارتباط لتسجيل الدخول وحفظ السلة والجلسة. قد تسجل الاستضافة معلومات تقنية مثل عنوان الشبكة وأخطاء الخدمة لحمايتها. لا تتضمن حزمة NORA أدوات إعلانات أو تحليلات خارجية افتراضياً؛ عند إضافة أدوات اختيارية تُحدّث السياسة وتُطبّق متطلبات الموافقة المناسبة.

الدفع ومشاركة البيانات

تُرسل بيانات العملية اللازمة إلى مزود الدفع عند استخدام بوابة مفعّلة، وتُحفظ في الطلب معلومات الحالة والمبلغ ومرجع العملية. لا ترسل أرقام البطاقات أو رموزها عبر نموذج التواصل. تُعالج البيانات بواسطة المشغل والمزودين اللازمين، مثل الاستضافة والبريد والدفع، بحسب الخدمات المفعّلة والتزاماتهم النظامية، ولا تُستخدم المرفقات للنشر كأعمال دون إذن.

الحفظ والحماية

تُحفظ البيانات في قاعدة بيانات الموقع وخدمات الاستضافة المستخدمة، وتُحمى صلاحيات الوصول وملفات التصميم. تُحدد مدد الاحتفاظ بالحسابات والطلبات وفق الحاجة لتقديم الخدمة والالتزامات النظامية وإعدادات الاحتفاظ المعتمدة؛ وبعد انتهاء الحاجة تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها وفق تلك المتطلبات. تفاصيل مزودي المعالجة ومواقع التخزين والمدد المعتمدة تُتاح بطلب من جهة التشغيل عبر التواصل، وتُحدّث عند تغيير الخدمات.

حقوقك وطلبات الخصوصية

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو نسخة منها، وتصحيحها أو إكمالها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه، أو العدول عن موافقة معالجة تستند إليها، وفق الضوابط والاستثناءات النظامية. لا يمنع ذلك الاحتفاظ ببيانات واجبة نظاماً. نتأكد من هوية مقدم الطلب قبل الإفصاح، ونعالج طلبه ضمن المدد النظامية.

الشكوى والتحديثات

أرسل طلب الخصوصية أو الشكوى عبر قنوات التواصل الرسمية. يمكنك التقدم إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية إذا لم تُحل شكواك. تُحدّث هذه السياسة عند تغير المعالجة؛ لا تُعد موافقة عامة على أغراض جديدة غير معلنة.

تواصل معنا للاستفسارات وطلبات الخدمة والخصوصية