تصاميم هندسية تُصنع لفكرتك · التسليم إلكترونيNORA — METAL DESIGN STUDIO
NORA DESIGN STUDIO

الأسئلة الشائعة

هل أشتري منتجاً حديدياً جاهزاً؟

لا. تشتري خدمة تصميم وملفات إلكترونية. التنفيذ والتصنيع والتوريد والتركيب بعقد وتسعير منفصلين.

ماذا تستلم؟

تختلف الصيغ والعناصر حسب الباقة: PDF و3D، وتضاف DWG وفيديو 360 والعناصر الأخرى في الباقات التي تذكرها صفحة المنتج.

متى يبدأ احتساب مدة التسليم؟

بعد تأكيد الدفع واكتمال تفاصيل المشروع والمقاسات المطلوبة وتأكيد نطاق العمل مع العميل. المدد هي 3 و7 و10 و14 و25 يوم عمل بحسب الباقة.

كيف أستلم ملفاتي؟

عند اكتمال التصميم ورفع الملفات، افتح حسابي ← ملفات التصميم، أو الطلبات ← عرض الطلب. الحساب مطلوب لحماية الملفات الخاصة بك.

هل يوجد شحن أو رسوم توصيل؟

لا يوجد شحن مادي أو رسوم شحن للباقات الرقمية. نقل المنتجات المصنّعة يُناقش في عقد التنفيذ المنفصل.

هل التعديلات والملكية الحصرية مشمولة؟

نطاق التعديلات يُتفق عليه قبل البدء. الملكية الحصرية والإشراف الإلكتروني بحسب نص الباقة والعقد، ولا ينطبقان تلقائياً على جميع الباقات.

كيف أطلب بوابة أو مظلة أو درابزين أو شبابيك حماية أو سواتر؟

استعرض القسم المطلوب في صفحة الخدمات ثم أرسل تفاصيل المشروع في نموذج طلب التصميم للحصول على نطاق وعرض سعر مناسبين.

ماذا أفعل إذا تعذر فتح الملف أو أردت إلغاء الطلب؟

تواصل معنا برقم الطلب وتفاصيل المشكلة؛ تُراجع حالات الإلغاء والأخطاء وفق سياسات التسليم والاسترجاع.

تواصل معنا للاستفسارات وطلبات الخدمة والخصوصية